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2013年贵州贵阳市直遴选公务员笔试部分真题答案解析

小军师遴选 xiaojunshilinxuan.com   2019-10-12 

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2013年贵阳市直遴选公务员笔试部分真题
答案解析
 
某县政府为广泛收集社情民意,在政府网上开通了留言板。6月9日,网民A在平台上传了其“2010年6月8日上午在某县工商行政管理局办理登记审批手续时遇到工作人员C态度蛮横,与当班工作人员在现场发生激烈言语冲突”的一段录音。6月11日,该县工商行政管理局领导亲自登门向网民A道歉,网络上对这位态度不佳的工作人员也形象地称为“咆哮哥”。
问题:如果你是该县政府办副主任,你认为应该如何利用网络媒介引导和监控这起网络舆情,写出处置方案。
 
【参考答案】
“咆哮哥”事件处置方案
提高领导干部与媒体打交道的能力,是适应互联网和信息化条件下政府工作的时代新要求。我县开通网上留言板,旨在广泛收集社情民意,“咆哮哥”事件暴露出我县部分领导干部中存在着官僚主义等不正之风,严重影响了我县的形象,必须高度重视,采取多种措施化解舆情危机。
一、基本原则
时间性原则。积极响应,在黄金4小时内回应舆论诉求;
效率性原则。提高舆情危机处置的效率;
科学性原则。尊重网络传播规律,不遮短,不掩丑,动态发布消息,保持处置过程公开透明;
协同性原则。加强部门之间的沟通协调工作,共同处置好网络舆情突发事件。
二、具体流程
积极回应舆论诉求。召开新闻发布会,表明一查到底的决心,欢迎大家继续监督政府工作。
认真调查事件真相。成立第三方事件调查小组,查清事件的来龙去脉。
追究相关人员责任。根据事件调查小组的结论,严厉问责,追究相关人员的直接责任和领导责任。
及时发布处置消息。保持处置全过程公开透明,动态发布调查进展,以公开化解危机。
做好总结避免再犯。举一反三,加强对机关工作人员的宗旨教育,提高服务群众的本领。
完善制度堵住漏洞。建立改进工作作风长效化、常态化机制,把权力关进制度的铁笼子。
三、任务分工
信息办:做好网络后续舆情监测与研判,搜集汇总群众意见,及时回复舆论诉求。
新闻办:以新闻发布会为平台,做好事件调查进展及结果的信息发布。
工商局:积极配合第三方事件调查小组工作,全面排查本工作中存在的作风问题,抓好整改落实。
四、加强组织领导。
全县领导干部要以此为戒,摆正自身定位,增强服务意识,提高服务水平,落实“三严三实”的精神,抓好群众路线教育实践活动,以求真务实的作风,以人民满意的业绩,改善政府形象,提高政府公信力。
某县政府办公室
2010年6月11日
 

(题目与解析来自网络,仅供参考。非小军师内部培训材料。)

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